°ÅÁ¦Çؾç°ü±¤°³¹ß°ø»ç°¡ °ø°øû»ç 6Ãþ ÁßȸÀǽǿ¡¼ °í°´ Âü¿©¸¦ ÅëÇÑ °í°´Á᫐ ¼ºñ½º °È¸¦ À§ÇØ Á¦3±â VOC(°í°´ÀÇ ¼Ò¸®)À§¿øȸ À§¿ø À§Ã˽ÄÀ» 26ÀÏ °¡Á³´Ù°í ¹àÇû´Ù.
À§ÃËµÈ À§¿øµéÀº ³»³â 12¿ù±îÁö Áö¿ªÁֹΰú °í°´ÀÇ °üÁ¡¿¡¼ °í°´ÀÇ ¿ä±¸»çÇ×°ú ¹Î¿ø ºÐ¼® ÀÚ·áÀÇ °øÀ¯¸¦ ÅëÇØ °³¼± ¹æ¾È¿¡ ´ëÇÑ ÀÇ°ß°ú ÇØ°á¹æ¾ÈÀ» ¸ð»öÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ°Ô µÈ´Ù.
Á¤ »çÀåÀº Àλ縻¿¡¼ “VOCÀ§¿øȸ¸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¸¦ Àû±Ø ¼ö·ÅÇÏ°í, ³»ºÎÀ§¿ø°ú ¿ÜºÎ Àü¹®°¡ÀÇ ¿øÈ°ÇÑ ¼ÒÅëÀ¸·Î ½ÇÁúÀûÀÎ °³¼± ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÏ¿© ÃÖ»óÀÇ °í°´¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ºÎ´ÜÇÑ ³ë·ÂÀ» °æÁÖÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
À§ÃË½Ä ÈÄ ¿¸° Á¦1Â÷ VOCÀ§¿øȸ´Â ±ÇŹΠÀ§¿øÀå(»óÀÓÀÌ»ç) ÁÖÀç·Î ¿ÜºÎÀ§¿ø 5¸í, ³»ºÎÀ§¿ø 7¸í µîÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ °³ÃÖµÆÀ¸¸ç, °í°´ Âü¿©¿Í °í°´¼ºñ½º °È¸¦ À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ßÀ» °øÀ¯Çß´Ù.
¿ÜºÎ VOCÀ§¿øÀ¸·Î´Â ¡ãCSÀü¹®°¡ Á¤¹Ì¾Æ ¡ã°í°´´ëÇ¥ ¾ç¿µ¸ð, ¿ø¼±¹Ì ¡ãÁֹδëÇ¥ ÀÌÇöÁÖ, ·ù¸í¼ö µî 5¸íÀ» À§ÃËÇß´Ù.
°ø»ç´Â VOC À§¿øµéÀÌ Á¦ÃâÇÏ´Â ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ßÀ» °í°´¸¸Á· ¼ºñ½º ½ÃÃ¥¿¡ Àû±Ø ¹Ý¿µÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. 'VOC(Voice of Customer)'´Â °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¸¦ ûÃëÇÏ°í, °³¼± ÀÇ°ßÀ» ¼ö·ÅÇÏ¿© °æ¿µÈ°µ¿¿¡ ¹Ý¿µÇÏ´Â °í°´°ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ¸»ÇÑ´Ù.
°ÅÁ¦Å¸ÀÓ¶óÀÎ webmaster@gjtline.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © °ÅÁ¦Å¸ÀÓ¶óÀÎ, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>